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Protección Integral Para Tu Hogar Inteligente
Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas?
¡Encuentra respuestas rápidas en nuestra sección de Preguntas Frecuentes!
¿Es fácil instalar las cámaras de seguridad Tapo?
¡Sí, totalmente!
La mayoría de nuestros modelos son inalámbricos, lo que significa que puedes configurarlos sin necesidad de ayuda profesional.
La aplicación Tapo te guía con instrucciones paso a paso durante todo el proceso de configuración. Es una experiencia muy intuitiva, pensada incluso para aquellas personas que no están muy familiarizadas con la tecnología.
¡Tendrás tu cámara lista en apenas unos minutos!
¿Qué tan seguras son las cámaras de seguridad Tapo?
La seguridad de tus datos es nuestra prioridad absoluta. sabemos que es un factor esencial para tu tranquilidad.
Para proteger la información de tu cámara, utilizamos el estándar de cifrado de la industria AES de 128 bits con SSL/TLS. Esto garantiza que todos tus datos se transmitan de forma cifrada, asegurando que tus grabaciones se mantengan siempre privadas y tu hogar esté totalmente protegido.
¿Es Tapo Care un servicio de pago?
Sí, Tapo Care es nuestro servicio de almacenamiento en la nube mediante suscripción, diseñado para ofrecerte la máxima tranquilidad, incluso en el caso de que el dispositivo sea robado o dañado.
Con este servicio, tus grabaciones permanecen seguras y disponibles en la nube hasta 30 días. Además, tendrás acceso a funciones avanzadas, como la recepción de notificaciones con captura de pantalla integrada para que sepas qué ocurre al instante.
¡No esperes más y pruébalo gratis durante 30 días!
¿Durante cuánto tiempo graban las cámaras de seguridad Tapo?
Las cámaras Tapo disponen de una entrada para tarjetas microSD con capacidad de hasta 256GB según el modelo, equivalentes a almacenar 512 horas o 21 días de grabación.
También te puedes suscribir al servicio TapoCare Basic o Premium para almacenar las grabaciones en la nube durante 30 días para hasta 10 cámaras de seguridad*.
*Hasta 3 cámaras con el plan Tapo Care Basic y hasta 10 cámaras con el plan Tapo Care Premium
¿Cómo conectar la cámara Wi-Fi a tu móvil?
Puedes configurar tu cámara de seguridad Tapo en solo 3 pasos:
1. Descarga la App Tapo desde App Store o Google Play.
2. Enchufa la cámara y espera hasta que el LED parpadeé en rojo y verde.
3. Toca el botón + en la aplicación y selecciona el modelo de tu cámara. Sigue las instrucciones de la aplicación para completar la configuración.